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常见问题

1.吉祥物真的开过光吗?
答:易祈吉祥所有的吉祥物都经过开光或加持,根据不同的吉祥物分类,我们分别在佛山南海观音寺及道教龙虎山天师府开光,更加详细的开光信息每个产品的内容页都会有开光内容的介绍,我们的首页也有开光专题报道,易祈吉祥品牌真实的开光现场照片和视频都可以说明问题,请您放心请购。
2.我想订一个吉祥物,但是没有支付宝,没有网银,可以收货时候给钱吗?
答:可以的,只要选择“货到付款”就行了。
3.我是老客户了,再次请购能不能打折优惠?
答:吉祥物由于开过光,打折优惠不吉利,所以请见谅,如果老客户再次请购, 目前我们有请购返还吉祥豆的会员规则,只要您是我们的会员,在我们商城平台上的请购费用都可以按规则和比例返还给您,具体还请参照:会员获取吉祥豆规则 >>
4.购买吉祥物,有没有发票?
答:有的,客户只要在下单时候备注写明“要发票”或提前致电客服400-630-2225,届时将会随同吉祥物一并寄予您。
5.收到的吉祥物如果坏了怎么办?
答:发货部在发货前都会做非常严谨认真的产品检查,包装,细心打包,若客户收到的吉祥物验货时候确实发现有损坏,最好当即退回给快递员,然后致电我们客服400-630-2225,客服人员来帮您解决问题。
6.收到吉祥物后如对产品还不满意,想要退货怎么办?
答:没有问题,您可以拒绝签收货单,反馈给我们,我们也会主动向您致电了解详细情况,我们重视每个客户提出的意见,这会不断的让我们做的更好。

其它说明

1.包装
易祈吉祥根据吉祥物特性及价值,免费赠送包装盒或包装卡袋,部分吉祥物可能会没有礼品包装。我们不承诺对每款吉祥的包装都做详细说明。挂坠类吉祥物均免费赠送佩绳,和佩链赠品的种类和颜色,均根据吉祥物特性和价值选择。您可以在订单备注里注明佩绳的颜色,但如果该颜色佩绳暂缺,本站有权更换,希望您能理解。
2.检测证书
标明含鉴定证书的吉祥物免费赠送CMA/CNAS认可的鉴定证书。
3.宣传品
单笔订单免费赠送《易祈吉祥》杂志一本;
其它旺运宣传品随机派赠,部分附件如遇暂缺,将不能免费赠送,也不承诺补发,敬请理解!
5.规格及质量说明
吉祥物介绍页的规格尺寸和质量,均仅供参考,部分可能有轻微误差,具体以实物为准。
另外,吉祥物图片与实物并不是1:1比例,请看尺寸介绍,大家切勿仅凭图片中的产品感觉大小,以免产生心理误差。
6.质量问题声明
因为玉石工艺品等属于易碎品,您在收到圣品时请立即由快递员见证拆包验货(货到付款在付款后由快递员见证拆包验货),发现有空包、破损等质量问题,务必在签收拆包当时与我们联系,逾期因责任难以界定,将不予以受理。敬请理解!感谢您的配合!
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